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现金易胜博网址:从商场到超级流量场,为什么只有红星美凯龙能做到?

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2019-07-16 14:13:30 来源:申博游戏会员

  家居零售下一个十年,将何去何从?

  7月9日,在36氪举办的2019WISE超级进化者大会上,作为新零售行业的“超级进化者”代表,红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁何兴华做了《“场能大爆炸”——从商场到超级流量场》的主题演讲。

  据介绍,超级流量场可以精准捕获公海中的品类消费人群。如红星美凯龙为智能家居品牌紫光物联,利用大数据精准定义了智能家居的潜在用户画像,且在全域实施“捕捞”。最终实现到店提升117%,成交提升300%。

  超级流量场更可以定位与捕获品牌消费人群。科勒是一个品牌影响力很强的企业,红星美凯龙就在线上线下全域流量场里,筛选出对科勒卫浴感兴趣的潜在用户,然后精准触达。最终实现最优CTR11.8%,ROI 提升10倍,CPA下降70%。

  超级流量场甚至可以为单一品牌的不同产品捕获不同的潜在用户。而针对旗下多个产品的西门子电器,强大的标签系统为其每一类产品绘制用户画像、全域搜索目标人群、精准触达。西门子门店当月客流提升100%,实现销售额同比提升100%。

  最令人称奇的是,超级流量场还能为不同品类、品牌、商品,绘制他们交集的用户画像,再拿去公海里捕鱼。要知道,家居消费者通常习惯以空间为单位购置配套家居产品,因此这一能力可被广泛应用于家居空间套餐推广与商家联盟联合营销的场景中。

  如何成为超级流量场的私域养鱼达人?

  私域养鱼则是指,商家从超级流量场打造的公海中每获得一个用户之后,就可以利用IMP提供的全套用户运营操作系统,与用户进行个性化内容的深层次反复互动,实现引导到店、消费转化、及后续服务,从而形成乘数效应的克隆式流量裂变。

  人人都想拥有私域流量池,家居行业尤甚。

  对家居行业而言,因为购买超低频,消费者对品类、品牌、商品都不熟,同时家居消费又重决策,要同时考虑美学、舒适性、健康环保、耐用性、与家装整体设计的匹配性、与家装施工艺的适配性、家人的共识等诸多因素,不是看一次就能下决定的,另外,它又是高客单价的,对家居行业的商家来讲,每一个潜在都是非常珍贵的高ARPU 用户。

  而只有重度的精细化的用户运营,即反复多次的全场景个性化高品质内容触达,才能带来品牌认知在潜客心智中的快速累积,才能带来高成功率的最终消费转化。这些家居行业的特殊性都决定了私域流量运营对于家居品牌的极度重要性。

  智谛厨房作为一个新品牌,特别需要针对每一个到店未消费的顾客,进行全场景多频次互动来建立品牌认知,最终实现消费转化。智谛厨房利用IMP的用户运营全套工具打造私域流量池,深度用户运营,最终实现获客成本降低50%,成交日均增长175%!门店每日精准客流较以往增长75%。

  除了流量裂变制造,超级流量场的另一大核心能力是流量的定向分发。

  而各种数字技术的进化,则极大地放大了红星美凯龙作为平台的连接能力,使其在全国超过200城359家线下商场覆盖6亿人的独有优势立时凸显,最终实现了对各种要素的全场景全链路全周期的超连接,成为这个行业的超级连接器。

  红星美凯龙2018年度业绩报告显示,2018年公司实现营业收入142.4亿元,同比增长29.9%;净利润达44.77亿元,同比增加9.8%。截至2019年3月31日,其经营了包括81家自营商场,230家委管商场在内的364家家居建材店/产业街,红星美凯龙归属于上市公司股东的净资产达到433.9亿元。

  硅谷著名投资人马克·安德森曾经说过“软件正在吞食整个世界”,《平台革命》则进一步指出:“平台正在吞食整个世界”。如果说科技催生了场的进化,平台则正在创造和提升场的价值。在“场”能不断积蓄的过程中,领跑者红星美凯龙也必将持续赋能整个家居行业,持续打造“新物种”,重构商业DNA。


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